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	<title>Observatoire de la Réputation</title>
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	<description>"Le plus pur trésor que puisse donner l'existence, c'est une réputation sans tache" (Shakespeare)</description>
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		<title>Le diable se cache dans les détails</title>
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		<pubDate>Thu, 02 Sep 2010 16:40:33 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jean-Pierre Piotet</dc:creator>
				<category><![CDATA[Réputation des hommes politiques]]></category>
		<category><![CDATA[Réputation et mensonge]]></category>
		<category><![CDATA[Clinton]]></category>
		<category><![CDATA[Woerth]]></category>

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		<description><![CDATA[En France, la réussite a toujours un côté suspect.
&#171;&#160;Trop beau pour être honnête&#160;&#187; retient le dicton favori des jaloux.
Dans le monde politique, les plus exposés feront un jour ou l&#8217;autre le faux-pas qui réjouira adversaires et amis.
La plupart de ces maladresses restent ignorées, mais beaucoup sont consignées dans de petits dossiers qui ouvrent la voie [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><span style="color: #000080;"><strong><a href="http://www.obs-reputation.org/wp-content/uploads/2009/03/dessin-jpp.jpg"><img style=' float: left; padding: 4px; margin: 0 7px 2px 0;'  class="alignleft size-thumbnail wp-image-1477" title="dessin-jpp" src="http://www.obs-reputation.org/wp-content/uploads/2009/03/dessin-jpp-150x150.jpg" alt="" width="150" height="150" /></a>En France, la réussite a toujours un côté suspect.</strong></span></p>
<p><span style="color: #000080;"><strong>&laquo;&nbsp;Trop beau pour être honnête&nbsp;&raquo; retient le dicton favori des jaloux.</strong></span></p>
<p><span style="color: #000080;"><strong>Dans le monde politique, les plus exposés feront un jour ou l&#8217;autre le faux-pas qui réjouira adversaires et amis.</strong></span></p>
<p>La plupart de ces maladresses restent ignorées, mais beaucoup sont consignées dans de petits dossiers qui ouvrent la voie au chantage. Bien sûr, dans un monde idéal de transparence, les écarts de nos élus seraient soumis au jugement du tribunal de l&#8217;opinion qui est en général plus compréhensif, que ceux qui se réjouissent de nos défaillances.</p>
<p>Ne dit-on pas aussi &laquo;&nbsp;faute avouée est à moitié pardonnée&nbsp;&raquo;, et le rebond de Bill Clinton, harcelé par un procureur haineux et une presse ironique, montre que beaucoup de nos turpitudes peuvent passer à la trappe?</p>
<p>Il faut dire que l&#8217;homme le plus puissant du monde a su faire preuve d&#8217;humilité sur un sujet fort sensible. Petit mensonge dans sa vie privée, devenu affaire d&#8217;état, n&#8217;a finalement pas entamé sa crédibilité politique.</p>
<p>Ce qui est devenu l&#8217;&nbsp;&raquo;affaire Woerth&nbsp;&raquo; est d&#8217;une toute autre nature. Par la dimension du personnage bien sûr, et par l&#8217;objet du délit, aussi.</p>
<p>Avec sa tête de premier de la classe, ce brillant serviteur de l&#8217;Etat au service d&#8217;un dossier brûlant, a appliqué fidèlement la règle No 1 du politique traqué: démentir avec fermeté et un brin d&#8217;émotion.</p>
<p>Et au lieu de reconnaitre ce qui ne sont probablement que des maladresses (qui auraient fait de lui un homme politique comme les autres), il a voulu joué au &laquo;&nbsp;père la vertu&nbsp;&raquo;, outré et  arrogant. Rien de tel pour exciter la curiosité de journalistes en mal de papiers&#8230;qui ont trouvé la faille dans un détail.</p>
<p>Nier qu&#8217;il avait sollicité une décoration pour le futur employeur de son épouse, fait apparaitre un autre personnage. Le vers est dans le fruit. Et, sur un détail, il a perdu le fondement de sa réputation: la confiance.</p>
<p>Peu doué pour la politique, il faut reconnaitre qu&#8217;il n&#8217;a fait qu&#8217;appliquer des consignes pour continuer à jouer les utilités.</p>
<p>Lâché par ses amis, le grand commis voit ses dossiers lui échapper.</p>
<p>Caramélisé, son retour à la vie civile n&#8217;est qu&#8217;une question d&#8217;heures, de jours au mieux.</p>
<p>Bienvenue dans un monde imparfait.</p>
<p><strong><span style="color: #000080;">Pino</span></strong></p>
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		<title>Sarkozy prisonnier de sa réputation</title>
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		<pubDate>Thu, 19 Aug 2010 08:45:44 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jean-Pierre Piotet</dc:creator>
				<category><![CDATA[Réputation des hommes politiques]]></category>
		<category><![CDATA[Estrosi]]></category>

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		<description><![CDATA[Pas facile de se créer une réputation.
Il faut pour y parvenir, avoir quelque talent, et le cultiver avec patience.
Il faut bien sûr un peu de chance. Mais pour accéder á la reconnaissance publique, il faut que ce talent ainsi mis en scène rencontre les attentes du moment.


Et pour cela, la réputation importe davantage que la [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img src="file:///C:/DOCUME%7E1/JEANPI%7E1/LOCALS%7E1/Temp/moz-screenshot-1.jpg" alt="" /><img src="file:///C:/DOCUME%7E1/JEANPI%7E1/LOCALS%7E1/Temp/moz-screenshot-2.jpg" alt="" /><a href="http://www.obs-reputation.org/wp-content/uploads/2010/08/Motard.jpg"><img style=' float: left; padding: 4px; margin: 0 7px 2px 0;'  class="alignleft size-thumbnail wp-image-1961" title="Motard" src="http://www.obs-reputation.org/wp-content/uploads/2010/08/Motard-129x150.jpg" alt="" width="129" height="150" /></a><strong><span style="color: #333399;">Pas facile de se créer une réputation.</span></strong></p>
<p><strong><span style="color: #333399;">Il faut pour y parvenir, avoir quelque talent, et le cultiver avec patience.</span></strong></p>
<p><strong><span style="color: #333399;">Il faut bien sûr un peu de chance. Mais pour accéder á la reconnaissance publique, il faut que ce talent ainsi mis en scène rencontre les attentes du moment.</span></strong></p>
<p><strong><span style="color: #333399;"><br />
</span></strong></p>
<p>Et pour cela, la réputation importe davantage que la réalité. Le rôle des communicants n&#8217;est-il pas de transformer une anecdote en exploit?</p>
<p>Le fondement de la réputation de Nicolas Sarkozy dépasse l&#8217;anecdote. Il a fallu du vrai courage pour négocier avec &laquo;&nbsp;Human bomb&nbsp;&raquo; lorsque le President n&#8217;était que Maire de Neuilly. Il en faut moins pour traiter de &laquo;&nbsp;pauvre con&nbsp;&raquo; un chômeur lorsqu&#8217;on est escorté par 20 gardes du corps.</p>
<p>Et lorsque la réputation de Sarkozy &#8211; celle d&#8217;un homme capable de gérer les situations difficiles -devient promesse, et que celle-ci rencontre les attentes des électeurs, alors c&#8217;est bingo, comme en 2007.</p>
<p>Il y a fort à parier qu&#8217;en 2012, la crainte de l&#8217;avenir et la peur de l&#8217;autre, ne dominent à nouveau le débat politique.</p>
<p>Au creux de la vague des sondages, Nicolas Sarkozy le pressent. Il sait que la sécurité est  paradoxalement sa force et son talon d&#8217; Achille. Beaucoup de bla-bla mais peu de résultats. Heureusement pour lui, ses adversaires sont peu crédibles sur le sujet.</p>
<p>Alors, comme d&#8217;habitude, il en rajoute, lâche ses chiens.</p>
<p>Le guignol du système, ou plutôt l&#8217;aboyeur, est Frédéric Lefèbvre qui a le vocabulaire et le physique de l&#8217;emploi.</p>
<p>L&#8217;homme de la fonction, l&#8217;ami du Président, qui confond les auvergnats et les arabes, n&#8217;est pas le plus doué de la bande, mais c&#8217;est sans doute le plus loyal. Une qualité rare, même à droite.</p>
<p>Le nouveau venu est plutôt sympathique. Mais, Christian Estrosi, ex champion de moto, en fait trop, sort du virage; il faut le remettre en selle jusqu&#8217;à la prochaine maladresse.</p>
<p>Nicolas Sarkozy est entré dans la surenchère. Il lui faut arrêter la fuite d&#8217;un électorat déçu par 3 années de copinage et d&#8217;indécision, tout en restant fidèle à sa réputation.</p>
<p>Devenue en partie fallacieuse, il lui faut ajouter des images fortes à cette réputation qui a fait son succès.</p>
<p>Pas facile sur un sujet glissant et avec autant de faux amis ou d&#8217;amateurs.</p>
<p>Heureusement pour le Président sortant qu&#8217;une élection se gagne largement autant sur les erreurs des concurrents que sur son bilan.</p>
<p><span style="color: #333399;"><strong>Pino ronchon<br />
</strong></span></p>
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		<title>Vive le sport et les vacances!</title>
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		<pubDate>Thu, 12 Aug 2010 07:33:03 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jean-Pierre Piotet</dc:creator>
				<category><![CDATA[Réputation des hommes politiques]]></category>
		<category><![CDATA[Sarkozy]]></category>
		<category><![CDATA[Woerth]]></category>

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		<description><![CDATA[Alors que tous les démentis, contre-feux et déclarations d&#8217;amis et obligés politiques n&#8217;ont en rien éteint l&#8217;incendie allumé par les multiples maladresses d&#8217;Eric Woerth, ce sont finalement nos sportifs qui ont sonné l&#8217;heure de la trêve.
Il faut dire que l&#8217;actualité sportive a été riche dans les dernières semaines.
Les bleus ont ouvert le bal et après [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong><span style="color: #000080;"><a href="http://www.obs-reputation.org/wp-content/uploads/2010/08/MyDrawing.jpg.png"><img style=' float: left; padding: 4px; margin: 0 7px 2px 0;'  class="alignleft size-thumbnail wp-image-1953" title="MyDrawing.jpg" src="http://www.obs-reputation.org/wp-content/uploads/2010/08/MyDrawing.jpg-150x150.png" alt="" width="150" height="150" /></a><span style="color: #333399;">Alors que tous les démentis, contre-feux et déclarations d&#8217;amis et obligés politiques n&#8217;ont en rien éteint l&#8217;incendie allumé par les multiples maladresses d&#8217;Eric Woerth, ce sont finalement nos sportifs qui ont sonné l&#8217;heure de la trêve.</span></span></strong></p>
<p><span style="color: #333399;"><strong>Il faut dire que l&#8217;actualité sportive a été riche dans les dernières semaines.</strong></span></p>
<p>Les bleus ont ouvert le bal et après l&#8217;humiliation sur le terrain ont entretenu les gazettes par des déclarations affligeantes. Le pseudo règlement de comptes qui a suivi, a permis sans suspense, d&#8217;attendre d&#8217;autres exploits.</p>
<p>Et là, heureuse surprise, les athlètes français nous offrent 18 médailles. Et en plus ils chantent la Marseillaise, répondent poliment aux questions posées par des journalistes étonnés et ravis.</p>
<p>Conséquence naturelle dans notre curieux pays: la cote de popularité du Président ralentit sa dégringolade.</p>
<p>Nouvelle bonne surprise sportive avec la natation: une Marseillaise par jour pendant une semaine. Un rêve pour Sarkozy, branché en direct sur Budapest, pour féliciter nos champions.</p>
<p>Et ça marche, les français aiment à nouveau leur Président, malgré  une nouvelle défaite des bleus face à la Norvège. Perdre, oui, mais avec la manière.</p>
<p>Bien sûr, il y a aussi l&#8217;effet vacances, avec tous ces méchants persifleurs  qui reprennent des forces, font les tiroirs pour dénicher la prochaine affaire.</p>
<p>La curiosité de nos concitoyens se porte désormais sur les sages vacances de nos ministres,  président et autres &laquo;&nbsp;people&nbsp;&raquo;.</p>
<p>Eric Woerth part en randonnée avec Christian Estrosi:  quel scoop!</p>
<p>Heureusement, il reste encore quelques lauriers à glaner par nos sportifs&#8230;de quoi tenir encore une petite semaine.</p>
<p>Bonne fin de vacances.</p>
<p><strong><span style="color: #000080;">Pino le touriste</span></strong></p>
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		<title>Il faut sauver le soldat Woerth</title>
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		<pubDate>Tue, 29 Jun 2010 14:38:50 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jean-Pierre Piotet</dc:creator>
				<category><![CDATA[Réputation des dirigeants]]></category>
		<category><![CDATA[Réputation des hommes politiques]]></category>
		<category><![CDATA[Réputation et crise]]></category>
		<category><![CDATA[calomnie]]></category>
		<category><![CDATA[Woerth]]></category>

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		<description><![CDATA[En choisissant Eric Woerth pour mener à bien « sa » réforme des retraites, Nicolas Sarkozy avait fait le choix de la vertu affichée dans une République &#171;&#160;irréprochable&#160;&#187;.
Respecté de tous, reconnu pour sa compétence, apprécié pour son sens du consensus, le nouveau ministre, à la réputation enviable, était l’homme du moment.
Hélas, c’était sans compter avec le comportement [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong><span style="color: #000080;"><a href="http://www.obs-reputation.org/wp-content/uploads/2009/03/dessin-jpp.jpg"><img style=' float: left; padding: 4px; margin: 0 7px 2px 0;'  class="alignleft size-thumbnail wp-image-1477" title="dessin-jpp" src="http://www.obs-reputation.org/wp-content/uploads/2009/03/dessin-jpp-150x150.jpg" alt="" width="150" height="150" /></a>En choisissant Eric Woerth pour mener à bien « sa » réforme des retraites, Nicolas Sarkozy avait fait le choix de la vertu affichée dans une République &laquo;&nbsp;irréprochable&nbsp;&raquo;.</span></strong></p>
<p><strong><span style="color: #000080;">Respecté de tous, reconnu pour sa compétence, apprécié pour son sens du consensus, le nouveau ministre, à la réputation enviable, était l’homme du moment.</span></strong></p>
<p><strong><span style="color: #000080;">Hélas, c’était sans compter avec le comportement stupide de ses camarades du gouvernement et un brin de naïveté et d’arrogance de sa part.</span></strong></p>
<p>Côté camarades, l’addition est lourde : jet privé et permis de construire bidon pour Joyandet, cigares aux frais de la République pour Christian Blanc, appartement de fonction prêté à la famille par Fadela Amara,…déclarations inconséquentes de Rama Yade.</p>
<p>Saluons ici le rôle irremplaçable du Canard Enchainé qui dénonce consciencieusement tous les mercredis les magouilles, maladresses et manipulations des puissants,…sans verser dans le populisme.</p>
<p>Côté Ministre, il y a probablement quelque provocation à jouer avec le feu en cumulant les risques. Etre trésorier d’un parti politique est une fonction éminemment louche. On y est vite rattrapé par la patrouille surtout si on a la main sur le Budget de la nation,…et que sa femme conseille le plus gros contribuable du pays.</p>
<p>Croire que sa bonne mine et son intégrité revendiquée, évitent de respecter quelques règles de prudence, relève de la forfanterie. La vertu est suspecte. S&#8217;en réclamer crée beaucoup plus d&#8217;obligation que d&#8217;obligés.</p>
<p>Après avoir été l’ « homme de la situation », Eric Woerth, présumé innocent (mais la question n’est plus là), est devenu un « obligé » du président, un de plus.</p>
<p>Un moment au dessus du lot politique, le ministre encore &laquo;&nbsp;droit dans ses bottes&nbsp;&raquo; rentre dans le rang.<br />
Au fait, à qui profite le crime ?</p>
<p><strong><span style="color: #000080;">Pino le vertueux<br />
</span></strong></p>
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		<title>Loss completes France&#8217;s dishonor</title>
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		<pubDate>Thu, 24 Jun 2010 14:00:17 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jean-Pierre Piotet</dc:creator>
				<category><![CDATA[Non classé]]></category>
		<category><![CDATA[Réputation de la France]]></category>
		<category><![CDATA[football]]></category>
		<category><![CDATA[World Cup]]></category>

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		<description><![CDATA[&#171;&#160;France exited in disgrace from the World Cup on Tuesday with no victory and little sympathy for a team that infamously use an intentional handball to get into The tournament and self-destructed on the way out&#160;&#187;. 
 Pas facile de faire la une du New-York Times!
 Cet exploit des bleus,   sous le regard d&#8217;une presse [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://www.obs-reputation.org/wp-content/uploads/2009/01/p0.jpg"><img style=' float: left; padding: 4px; margin: 0 7px 2px 0;'  class="alignleft size-thumbnail wp-image-1370" title="p0" src="http://www.obs-reputation.org/wp-content/uploads/2009/01/p0-150x150.jpg" alt="" width="150" height="150" /></a><strong><span style="color: #000080;">&laquo;&nbsp;<em>France exited in disgrace from the World Cup on Tuesday with no victory and little sympathy for a team that infamously use an intentional handball to get into The tournament and self-destructed on the way out&nbsp;&raquo;. </em></span></strong></p>
<p><strong><span style="color: #000080;"> Pas facile de faire la une du New-York Times!</span></strong></p>
<p><span style="color: #000080;"><strong> Cet exploit des bleus,   sous le regard d&#8217;une presse internationale ironique, affecterait même  l&#8217; image de la France.</strong></span></p>
<p>On ne va pas revenir sur histoire et la description imagée (hélas fidèle) qu&#8217;en a faite Roselyne Bachelot, profitant de l&#8217;occasion pour se refaire une santé: <em>&laquo;&nbsp;des caïds immatures commandent à des gamins apeurés, un coach désemparé et sans autorité, une fédération aux abois&#8230;&nbsp;&raquo; </em></p>
<p>Bref, un désastre national, mais aussi une opportunité que Nicolas Sarkozy, en politique à l&#8217;affût, ne pouvait laisser passer.</p>
<p>Car notre président se préoccupe davantage de l&#8217;image de la France que de sa réputation. C&#8217;est vrai qu&#8217;il est plus facile de s&#8217;indigner que de &laquo;&nbsp;sanctionner&nbsp;&raquo; les comportements honteux ou simplement maladroits de ses proches.</p>
<p>Heureusement pour nous, la réputation de la France se construit par sédimentation. Il y a des couches plus ou moins résistantes ou brillantes, mais sur un organisme fragilisé, l&#8217;addition de gestes peu glorieux laissera quelques traces, pour un temps bien sûr.</p>
<p>Au fond, on voit bien que ce n&#8217;est pas la défaite qui égratigne notre réputation, c&#8217;est notre comportement. Ce qu&#8217;épingle la presse internationale, c&#8217;est la lâcheté de la fédération, le cynisme du coach, la tricherie d&#8217;un joueur aussi talentueux que stupide.</p>
<p>Rassurons-nous toutefois, lorsque l&#8217;image de la France est en question Sarkozy monte au créneau, comme s&#8217;il n&#8217;avait pas mieux à faire.</p>
<p>Un fois de plus, par démagogie, il loupe l&#8217;occasion d&#8217;agir en homme d&#8217;Etat,  se concentrer sur l&#8217;essentiel.</p>
<p>Il est vrai, qu&#8217;en homme pressé, il préfère gérer le quotidien et son image.</p>
<p>Entre image et réputation , il a fait pour lui-même et notre pays, le choix de la facilité.</p>
<p><span style="color: #000080;"><strong>Pino grognon<br />
</strong></span></p>
]]></content:encoded>
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		<title>Bien mal acquis ne profite jamais</title>
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		<pubDate>Fri, 18 Jun 2010 09:09:07 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jean-Pierre Piotet</dc:creator>
				<category><![CDATA[Réputation de la France]]></category>
		<category><![CDATA[Domenech]]></category>
		<category><![CDATA[foot]]></category>

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		<description><![CDATA[
Les « bleus » n’ont pas fait mentir le dicton.
Après une qualification arrachée, une préparation sabordée, les multiples maladresses et provocations d’un coach caractériel et de joueurs immatures, on retrouve un brin de justice dans la déroute.
Du beau gâchis, à en croire les amateurs.
Et pourtant la réputation des bleus faisait trembler nos adversaires et monter [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://www.obs-reputation.org/wp-content/uploads/2009/12/Raymond.jpg"><img style=' float: left; padding: 4px; margin: 0 7px 2px 0;'  class="alignleft size-thumbnail wp-image-1768" title="Raymond" src="http://www.obs-reputation.org/wp-content/uploads/2009/12/Raymond-150x150.jpg" alt="" width="150" height="150" /></a></p>
<p><span style="color: #000080;"><strong>Les « bleus » n’ont pas fait mentir le dicton.<br />
Après une qualification arrachée, une préparation sabordée, les multiples maladresses et provocations d’un coach caractériel et de joueurs immatures, on retrouve un brin de justice dans la déroute.<br />
Du beau gâchis, à en croire les amateurs.</strong><strong><br />
Et pourtant la réputation des bleus faisait trembler nos adversaires et monter les enchères.</strong></span><br />
Précédée par ce redoutable préjugé (98…et même 2006), l’équipe de France était jouée à 3 contre 1 dans le dernier carré de la Coupe du monde.<br />
Comme quoi la réputation (au bénéfice d’un passé glorieux) peut être une promesse fallacieuse.</p>
<p>Deux années de piteux résultats, de susceptibilité affichée, n’avaient fait qu’ébrécher une réputation enviable.<br />
Comme quoi aussi, la réputation est plus solide qu’on ne le présume.</p>
<p>Dans le foot, la part de rêve de chacun sur fond cocardier, vient au secours des demi-talents.<br />
Après avoir eu le bénéfice du doute, les bleus, sous la houlette d’un coach irascible adoubé par une fédération couarde et complice, ont réussi l’exploit de se mettre à dos les supporters les plus indulgents.<br />
Le 17 juin, ils ont libéré la parole, et ce qui se disait avec mauvaise conscience, est désormais clamé au grand jour, dans une solidarité enfin retrouvée.</p>
<p><strong><span style="color: #333399;">Pino le honteux</span></strong></p>
]]></content:encoded>
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		<item>
		<title>La réputation à l&#8217;épreuve de la réalité</title>
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		<pubDate>Sat, 12 Jun 2010 07:56:28 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jean-Pierre Piotet</dc:creator>
				<category><![CDATA[Réputation des dirigeants]]></category>
		<category><![CDATA[Réputation des entreprises]]></category>
		<category><![CDATA[Réputation des hommes politiques]]></category>
		<category><![CDATA[Réputation et crise]]></category>
		<category><![CDATA[BP]]></category>
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		<category><![CDATA[Tiger Woods]]></category>
		<category><![CDATA[Toyota]]></category>

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		<description><![CDATA[ 
« Il n’y a rien qui fonde mieux la réputation que la disgrâce »
Winston Churchill
Longue à bâtir, délicate à cultiver, une réputation sans tache est selon William Shakespeare “le plus pur trésor que puisse donner l’existence humaine”.
Construite avec patience sur des comportements et des réalités, la réputation est un patrimoine plus solide qu&#8217;on ne [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img src="http://www.chantus.com/notes/uploads/Baltasar-gracian.gif" alt="http://www.chantus.com/notes/uploads/Baltasar-gracian.gif" /><span style="color: #000080;"><strong><em> </em></strong></span></p>
<p><span style="color: #000080;"><strong><em>« Il n’y a rien qui fonde mieux la réputation que la disgrâce »</em></strong></span><br />
<span style="color: #000080;">Winston Churchill</span></p>
<p><span style="color: #000080;">Longue à bâtir, délicate à cultiver, une réputation sans tache est selon William Shakespeare <em>“le plus pur trésor que puisse donner l’existence humaine”.</em><br />
Construite avec patience sur des comportements et des réalités, la réputation est un patrimoine plus solide qu&#8217;on ne le croit souvent.</span></p>
<p>En fait, la réputation des marques, des entreprises, des personnes ou des institutions s&#8217;inscrit dans un cycle. Il faut d&#8217;abord la bâtir, et pour cela exploiter avec habileté les opportunités.</p>
<p>Puis, il faut la nourrir par des réalités et des comportements qui la confortent. Vivre sur sa réputation est par la suite un exercice périlleux, car on sort vite du jeu. Mais il faut aussi et surtout la protéger car comme le dit Montesquieu : “<em>les réputations les plus brillantes sont les plus exposées</em>”.</p>
<p>Pour se bâtir une réputation, il faut du talent bien sûr, beaucoup de travail souvent, et surtout du temps. La combinaison de ces facteurs nécessaires peut varier avec l’époque. Beaucoup de talent (et un peu de chance) peut conduire à créer une image, vite diffusée sur le net, et souvent volatile. La réputation est d’une autre nature, elle se construit par sédimentation, en additionnant des images, certaines plus prégnantes que d’autres, formant ainsi le film de la vie publique d’une personne ou d’une institution. La réputation sera jugée bonne ou mauvaise suivant que l’intention et le scénario s’accordent plus ou moins bien avec les valeurs du moment.</p>
<p>Il n’y a pas de réputation sans talent. Certaines vedettes du sport ou du spectacle crèvent rapidement l’écran. Au-delà de leurs dons, c’est surtout leur personnalité qui fascine : Michael Jackson ou Tiger Woods illustrent le propos.</p>
<p>La reconnaissance du talent est moins fréquente dans le monde politique où les suffrages des citoyens se fondent davantage sur la perception de l’action que sur la réalité des actes.</p>
<p>Il faut aussi « travailler » son talent. Derrière un swing parfait ou une note tenue, il y a souvent des milliers d’heures de travail. Et, le talent, c’est aussi de faire oublier le travail pour partager un instant magique.</p>
<p>Il n’y a pas de réputation sans Histoire. Certes il y faut de petites anecdotes qui aideront à bâtir la légende et l’illustreront. Mais la réputation,  regard des autres, ne s’apprécie que dans le temps. Bien peu d’élus accèderont à cette reconnaissance car les pièges sont nombreux et le Tribunal de l’opinion est peu indulgent.</p>
<p><strong>L’équation de Gracian</strong></p>
<p>L’observateur, un peu cynique, se régale tous les jours des maladresses des « puissants ».</p>
<p>Le philosophe qui a le mieux exposé le risque sur la réputation est un Jésuite espagnol du XVIIème siècle. Selon Gracian, le “management” de la réputation s&#8217;écrit en une équation simple composant mérite et réputation. Lorsque la réputation est supérieure au mérite, il faut être “réservé”. A l&#8217;inverse, lorsque le mérite est supérieur à la réputation il faut “se produire”…. Et de poursuivre “<em>le monde est une carrière qu&#8217;il est difficile de bien commencer et de bien finir ; l&#8217;expérience nous manque pour l&#8217;un, souvent elle nuit pour l&#8217;autre</em>”.</p>
<p>Tout est dit ou presque sur la difficile maîtrise de ce patrimoine culturel complexe : la réputation.<span id="more-1877"></span></p>
<p>Protéger sa réputation dans une mauvaise circonstance – personne n’échappe aux crises ou aux difficultés &#8211;  est un exercice d&#8217;autant plus délicat que c&#8217;est souvent le moment où l&#8217;on peut compter ses amis. Personnalités mises sur la sellette, Nicolas Sarkozy ou Tiger Woods, entreprises bousculées, Toyota, Total ou aujourd’hui BP confrontée à la réalité, pourraient en témoigner.</p>
<p>A l’observation, l&#8217;atteinte à la réputation est d&#8217;autant plus forte qu&#8217;en quelques secondes, avec Internet, la connaissance imagée du problème devient mondiale, des groupes de discussions et des sites se créent partout pour débattre du sujet. Le principe de précaution, trop souvent d’inaction,  tend à devenir la règle.</p>
<p>Face à cette fausse bonne conscience, individus et institutions sont peu préparés.</p>
<p>Mais il faut aussi tenir compte de la culture locale.</p>
<p>Aux Etats-Unis, par exemple, lorsqu’on heurte la morale publique, la contrition est une étape nécessaire : il faut regretter ses écarts et promettre d’être meilleur. Bill Clinton et aujourd’hui Tiger Woods ont appliqué cette règle anglo-saxonne. Cela peut coûter très cher. Les sponsors qui ont emprunté un peu de la réputation du Tigre estiment à 5 milliards de dollars la perte de valeur en Bourse liée au comportement de leur champion !</p>
<p>En Europe, la culture latine accorde peu de crédibilité aux promesses du pécheur ; par expérience sans doute. « <em>Qui a bu, boira</em> ». Et au fond, on lui pardonnera plus facilement ses faiblesses, qui d’une certaine façon, nous le rendent plus proche.</p>
<p>Là où les Américains disent « <em>reputation gives you a second chance</em> », il faut y ajouter chez nous l’idée de circonstances atténuantes ; et le suffrage, sinon la confiance du citoyen ne se perd pas si facilement.</p>
<p><strong>Le cas Sarkozy</strong></p>
<p>La lente dégradation de la cote de confiance de Nicolas Sarkozy en est une bonne illustration.</p>
<p>En le portant à la présidence de la République, les Français ne se faisaient guère d’illusions sur le caractère du futur locataire de l’Elysée. Ils le savaient énergique et quelquefois brutal, mais ils savaient aussi qu’en cas de coup dur, on pourrait compter sur lui. Dans les deux cas, ils n’ont pas été déçus. En revanche, la rupture avec le style volontiers familier de Jacques Chirac, et un brin de mépris, ont révélé chez Nicolas Sarkozy une personnalité dont les traits exagèrent la réputation. Et, « <em>le style c’est l’homme</em> » comme notait La Bruyère. Isolé au sein d’une Cour de conseillers maladroits et faux-amis, le Président qui devait être celui de la réforme, ne peut plus compter que sur les crises pour faire apprécier la facette autoritaire d’un personnage complexe.</p>
<p>Après tout, il lui reste deux longues années, pour se réconcilier avec ceux qui l’ont choisi avec enthousiasme, car si son image s’est fortement dégradée, son capital réputation n’est qu’entamé. A condition de ne pas ajouter durablement le mépris à la maladresse.</p>
<p><strong>BP reconnaît sa responsabilité.</strong></p>
<p>Il n’y a rien de plus irritant pour le public que le déni ou le refus de son évidente responsabilité. L’actualité offre hélas une excellente illustration des aléas de la stratégie d’acceptation avec BP. Le pétrolier (logo vert oblige) s’était positionné sur le créneau du « respect de l’environnement », avec quelques succès. Il faut dire qu’avec Total, Shell ou Exxon, l’exercice n’est pas difficile. Avec la catastrophe du Golfe du Mexique, BP ne fera que rejoindre ses concurrents mal-aimés. Malgré la reconnaissance rapide de sa responsabilité, l’importance du dommage écologique et les pertes financières, BP passera rapidement du statut de bouc-émissaire à celui de porte-drapeau de l’irresponsabilité des pétroliers. Et sa réputation, confrontée à la réalité, sera durablement affectée.</p>
<p><a href="../">www.obs-reputation.org</a><!--more--></p>
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		<title>Pas de krach pour les entreprises réputées</title>
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		<pubDate>Wed, 02 Jun 2010 08:22:14 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jean-Pierre Piotet</dc:creator>
				<category><![CDATA[Notation des entreprises sur leur réputation]]></category>
		<category><![CDATA[Réputation des dirigeants]]></category>
		<category><![CDATA[CAC]]></category>
		<category><![CDATA[Dexia]]></category>
		<category><![CDATA[Essilor]]></category>
		<category><![CDATA[Fontanet]]></category>

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		<description><![CDATA[Après la tempête, il y a souvent de forts coups de vent qui mettent à l’épreuve les embarcations fragilisées et les équipages rendus fébriles. Certes, un bon capitaine, expérimenté et serein, rassure ; mais la mer est là pour nous rappeler aux réalités.
En Bourse, il y a aussi des réalités, des esquifs plus ou moins solides, [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://www.obs-reputation.org/wp-content/uploads/2010/01/Bourse-2010.jpg"><img style=' float: left; padding: 4px; margin: 0 7px 2px 0;'  class="alignleft size-thumbnail wp-image-1794" title="Bourse 2010" src="http://www.obs-reputation.org/wp-content/uploads/2010/01/Bourse-2010-150x150.jpg" alt="" width="150" height="150" /></a><strong><span style="color: #000080;">Après la tempête, il y a souvent de forts coups de vent qui mettent à l’épreuve les embarcations fragilisées et les équipages rendus fébriles. Certes, un bon capitaine, expérimenté et serein, rassure ; mais la mer est là pour nous rappeler aux réalités.</span></strong></p>
<p>En Bourse, il y a aussi des réalités, des esquifs plus ou moins solides, et des capitaines plus bavards qu’efficaces. Bien sûr, avec la tempête il y a eu quelques naufrages douloureux et de hâtifs retours au port. Et puis, il y a eu l’éclairci tant attendue et, à peine convalescent, il a bien fallu reprendre la mer, la coque pleine de trous !</p>
<p>Rien d’étonnant à ce qu’au premier coup de tabac, réputation oblige, la confiance méritée dans le passé, soit à nouveau reconnue dans la tourmente. Le dicton « qui a bu, boira », devient « qui résiste, résistera ».</p>
<p>Car la réputation n’est pas simplement un jugement, elle est aussi une promesse pour le futur.<br />
On a vite constaté que la réputation était récompensée, notamment en Bourse. En 2009, les entreprises les plus réputées (notation de l’Observatoire de la réputation) ont rebondi de +51% alors que le CAC 40 n’a progressé que de 22%&#8230;</p>
<p>Mais, dans le mini krach boursier actuel, comment ont résisté les entreprises que l’Observatoire de la réputation avait notées comme les plus réputées ?</p>
<p>En tête du peloton, Essilor était noté RRRRR, et son patron Xavier Fontanet, désigné comme le patron le plus réputé parmi ceux des entreprises du CAC 40.</p>
<p>Sur les 5 premiers mois de l’année 2010, alors que l’indice CAC perd 12%, le cours d’Essilor progresse de 11% !&#8230;Bravo capitaine.</p>
<p>A l’inverse, les derniers de la classe, notés R comme ArcelorMittal, Dexia, Total, perdent en moyenne 20%, confirmant ainsi le manque de confiance que l’on accorde à leur management.</p>
<p>En fait, la tempête ne fait que confirmer ce que l’on appréciait ou redoutait, et il est bien difficile d’échapper à sa réputation.</p>
<p>JPP</p>
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		<title>La réputation est une valeur spéculative</title>
		<link>http://www.obs-reputation.org/?p=1892</link>
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		<pubDate>Sat, 22 May 2010 07:42:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jean-Pierre Piotet</dc:creator>
				<category><![CDATA[Non classé]]></category>
		<category><![CDATA[Réputation des dirigeants]]></category>
		<category><![CDATA[Réputation des entreprises]]></category>
		<category><![CDATA[Réputation et crise]]></category>
		<category><![CDATA[Kessler]]></category>

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		<description><![CDATA[ 


 
« Le meilleur moyen de conserver sa réputation est la modestie ».
Montesquieu
 
On a longtemps cru que la réputation n’était qu’une rente.
Qu’il avait fallu beaucoup de patience, et quelque talent pour accumuler un petit capital sur lequel il faudra bien vivre.
Que ce magot, souvent plus culturel que financier, reflétait davantage les efforts du passé que [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong> </strong></p>
<p><span style="color: #000080;"><strong><br />
</strong></span></p>
<p><span style="color: #000080;"><strong><em> </em></strong></span></p>
<p><span style="color: #000080;"><strong><em>« Le meilleur moyen de conserver sa réputation est la modestie ».</em></strong></span></p>
<p><span style="color: #000080;"><strong>Montesquieu</strong></span></p>
<p><span style="color: #000080;"><strong> </strong></span></p>
<p><span style="color: #000080;"><strong>On a longtemps cru que la réputation n’était qu’une rente.</strong></span></p>
<p><span style="color: #000080;"><strong>Qu’il avait fallu beaucoup de patience, et quelque talent pour accumuler un petit capital sur lequel il faudra bien vivre.</strong></span></p>
<p><span style="color: #000080;"><strong>Que ce magot, souvent plus culturel que financier, reflétait davantage les efforts du passé que les espoirs d’un avenir entreprenant.</strong></span></p>
<p>Et pourtant, le souci de sa réputation, l’hommage recherché du regard des autres, le jugement du Tribunal de l’Opinion, sont des moteurs essentiels à l’action humaine.</p>
<p>Au-delà d’un capital, la réputation est un patrimoine mobilisable dans les moments difficiles pour les personnes, mais aussi pour les entreprises. C’est en effet dans les crises que l’on apprécie le mieux le bénéfice défensif qu’apporte la reconnaissance sociale.</p>
<p>Le magazine Fortune (<em>« Best reputation companies »</em>) et l’Observatoire de la réputation* (<em>« Reputation index </em>») évaluent à 5% la plus value-value annuelle moyenne apportée aux entreprises cotées par la réputation sur les 10 dernières années ! Les entreprises les mieux notées par l’Observatoire, et notamment Air Liquide réjouissent leurs actionnaires : + 65% quand l’indice CAC 40 perd 34%.</p>
<p>Et dire que l’on a raillé ces entreprises discrètes et industrieuses, aux dirigeants anonymes ou presque !</p>
<p>La plus-value qu’apporte la confiance en Bourse est tout aussi spectaculaire à court terme. En 2009, les 10 entreprises les plus réputées (notation 2000) rebondissent de 51% quand le CAC 40 ne reprend que 22% ! Ce que Fortune résume en une formule:  <em>“forget about day trading on the internet, buy the stocks of the top ten, beat the S&amp;P. “</em></p>
<p>Ainsi, la réputation, concept défensif en période de morosité, devient en Bourse un concept spéculatif lorsque les affaires reprennent.<br />
La réputation est aussi promesse de performances.</p>
<p>Par tactique ou dans l’urgence, l’entreprise peut tenter – à court terme – d’infléchir la pente pour recouvrer de l’intérêt, de la crédibilité ou même de la séduction. L’entreprise en panne de réputation, peut céder à la tentation de « louer » la réputation d’un dirigeant réputé pour redresser la barre ; ce qui relève autant de la bonne gestion que de l’habileté de la communication.</p>
<p>Dans le registre spéculatif, il faut saluer les « sauveteurs » d’entreprise…amateurs de challenges. On leur confie les clés d’une société aux dettes abyssales et on se prend à espérer.</p>
<p>Auréolé de ses succès en tant que Président de la FFSA (la puissante Société Française des Sociétés d’Assurance) et surtout de son rôle exceptionnel en tant que penseur et stratège de la refondation sociale du Medef, Denis Kessler prend la tête de la Scor, croulant sous les dettes. Aussitôt on parle d’ « effet Kessler » et celui-ci relève non sans humour qu’il faut distinguer les profils de redresseur : médecin ou croque-mort.</p>
<p>Jean-René Fourtou accepte de prendre la barre de Vivendi Universal que Jean-Marie Messier a conduit au bord du gouffre. Et, en quelques semaines, le cours se redresse, les banquiers se font plus conciliants et l’entreprise retrouve la confiance de ses partenaires. En fait, on ne loue pas seulement les talents des managers, on emprunte aussi leur réputation, dans un pari partagé.</p>
<p>Pour une entreprise, la réputation est une valeur d&#8217;autant plus spéculative que son activité s&#8217;appuie plus sur des talents que sur des investissements matériels. C&#8217;est bien sûr le cas des entreprises de la TNT confrontées à des bouleversements technologiques, mais aussi celui des  marques sensibles aux effets de mode.</p>
<p>Il en va de même pour les personnes. Ainsi, il y a de « vrais » métiers, ingénieur, comptable,&#8230;peu spéculatifs; et d&#8217;autres, qui ouvrent sur davantage de notoriété sinon de gloire, mais plus risqués et volatils. Le « métier » de communicant n&#8217;exige-t-il pas plus de talent que de technique, pour s&#8217;y créer une réputation, finalement bien fragile ?</p>
<p>Défensive ou spéculative, la réputation est à nouveau un concept d&#8217;actualité.<br />
Longue à bâtir et délicate à gérer, elle est selon Shakespeare «<em> le plus pur joyau que puisse offrir l&#8217;existence humaine</em> ».</p>
<p>JPP</p>
<p><span style="color: #000080;">Article extrait de la revue &laquo;&nbsp;Hommes et Commerce&nbsp;&raquo;</span></p>
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		<title>Rumeur et réputation : qui ne dit mot consent!</title>
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		<pubDate>Sat, 10 Apr 2010 07:10:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jean-Pierre Piotet</dc:creator>
				<category><![CDATA[Le démenti]]></category>
		<category><![CDATA[Réputation des hommes politiques]]></category>
		<category><![CDATA[Réputation et crise]]></category>
		<category><![CDATA[Réputation et rumeurs]]></category>
		<category><![CDATA[rumeur;démenti]]></category>

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		<description><![CDATA[

La rumeur fonctionne comme un virus.
Ses effets sont d’autant plus graves, que le sujet est fragilisé.
Combien d’entre nous, en pleine forme, sont passés au travers de la grippe pour l’avoir méprisée.
Comme la grippe, la rumeur a ses sujets de préférence. Les puissants, les « people » et ceux qui se poussent du col, constituent des cibles de [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong><br />
</strong></p>
<p><a href="http://www.obs-reputation.org/wp-content/uploads/2009/03/dessin-jpp.jpg"><img style=' float: left; padding: 4px; margin: 0 7px 2px 0;'  class="alignleft size-thumbnail wp-image-1477" title="dessin-jpp" src="http://www.obs-reputation.org/wp-content/uploads/2009/03/dessin-jpp-150x150.jpg" alt="" width="150" height="150" /></a><span style="color: #000080;"><strong>La rumeur fonctionne comme un virus.</strong></span></p>
<p><span style="color: #000080;"><strong>Ses effets sont d’autant plus graves, que le sujet est fragilisé.</strong></span></p>
<p><span style="color: #000080;"><strong>Combien d’entre nous, en pleine forme, sont passés au travers de la grippe pour l’avoir méprisée.</strong></span></p>
<p>Comme la grippe, la rumeur a ses sujets de préférence. Les puissants, les « people » et ceux qui se poussent du col, constituent des cibles de choix. Souvent surprotégés, ils n’en sont que plus déstabilisés, et résistent aux potions classiques qui conviendraient au commun. Il leur faudra aussi survivre aux couteux conseils des courtisans et parasites qui font flores dans le marigot. Il est vrai que ces faux-amis y trouvent aussi leur compte. Leur pouvoir repose sur l’ambiguïté de la situation. Chacun y va de son traitement et ajoute à la confusion.</p>
<p>Si le virus a ses sujets de prédilection, il a aussi ses objets favoris, ceux sur lesquels la rumeur s’épanouit. Argent, sexe et santé sont ainsi les thèmes préférés permettant à des informations rarement bienveillantes de naître et de proliférer dans un corps social toujours prêt à percer le mystère de l’interdit.</p>
<p>Car si une information, plutôt une rumeur, n’est connue que de quelques initiés, si elle n’est pas officielle donc,  c’est probablement qu’il y a quelque chose à cacher…</p>
<p>En ces années de haute transparence proclamée, ce n’est pas admissible. Il faut, en toute bonne conscience, que le silence soit rompu.</p>
<p>Information, la rumeur est aussi media : c’est même le media principal de la réputation.</p>
<p>Evidemment, pour celui qui est confronté à la rumeur la voie est étroite entre le silence et la réplique car  chacun sait que « qui ne dit mot consent ».</p>
<p>Mais tout bon médecin sait qu’avant le traitement, il faut établir un diagnostic. Et qu’une hypothétique et banale infidélité conjugale se soigne avec un peu de finesse. Qu’il faut éviter les charlatans, et surtout les commères et le dernier qui a parlé. Que les hommes de loi, comme les chirurgiens, auront plutôt tendance à trancher. Que le malade est souvent le plus mal placé pour parler de son état. Bref, qu’avant de sortir l’arsenal de l’action ou de la répression, il faut se poser. Mais aussi que dans la plupart des cas, faute de combustible, le feu s’éteint. Bien sûr, tout cela ne fait que relever du bon sens et non du traitement énergique d’une affection saisonnière. Le bon sens rappelle aussi que les virus comme les rumeurs sont vieux comme le monde ; et tout aussi nécessaires à la vie.</p>
<p>En fait, on a trop tendance à voir le mauvais côté des choses, à considérer que ces épreuves sur notre santé ou notre intégrité, risquent de nous emporter. Au contraire, bien gérées, ces agressions nous renforcent, nous vaccinent d’une certaine façon.</p>
<p>Elles nous rapprochent même du public, nous rendent plus sympathiques, dans une complicité (« <em>bienvenue au club</em> ») qui devrait se retrouver dans le regard des autres.</p>
<p><strong><span style="color: #000080;">JPP</span></strong></p>
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