L'Observatoire de la Réputation “Le plus pur trésor que puisse donner l'existence,  c'est une réputation sans tache”  (Shakespeare)

La Réputation

Cote d'amour ou image de marque, rien n'est jamais acquis.

Les mouvements d'humeur du citoyen-consommateur-actionnaire sont de plus en plus fréquents et brutaux ; peu de produits, d'entreprises, d'hommes politiques y échappent.

Et pourtant, certains sont très sensibles et fluctuent au gré des aventures médiatisées, alors que d'autres bénéficient d'une stabilité, d'un capital, qui leur permet d'amortir les mauvaises passes et d'amplifier raisonnablement les succès. Combien de fois n'a-t-on pas donné Michelin, IBM, Philips, au bord de l'effondrement ?

Fragile par construction, l'image n'est finalement qu'une approche statique, ponctuelle, une photographie qui restitue un instant de la vie “publique” d'un produit, d'une entreprise, d'une personne.

L'image n'est pas un capital, c'est le constat visible d'une situation.

La réputation est à l'image ce que l'hologramme est à la photographie. Fondée sur une approche culturelle, historique, géologique, patrimoniale, la réputation s'inscrit dans le temps. La “réussite” est souvent liée à l'alchimie complexe de la rencontre (vécue, provoquée) entre un système de valeurs attendues et “le” porteur de ces valeurs.

C'est ce regard des autres attaché à une personne, une entreprise, une institution, que l'on appelle “Réputation”.


L'Observatoire de la Réputation

Association Loi de 1901, l'Observatoire de la Réputation, a été créé à l'initiative de Jean-Pierre PIOTET en septembre 1994 afin de :

• collecter et conduire les recherches et les études visant à mieux permettre de comprendre les mécanismes de création et de diffusion de la réputation,
  
  
• analyser le rôle de la réputation sous ses aspects culturels, sociaux, économiques et politiques,
  Initier la création d'indices de réputation permettant d'apprécier, au travers d'une notation, l'évolution de la réputation de personnes ou d'organisations,
  
  
• promouvoir le concept de réputation, notamment par la création d'un fond d'investissement à caractère éthique (FCP Réputation, créé en 1997 et fusionné avec AXA Euro Valeurs Responsables en 2003) et le développement d'une méthodologie exclusive d'appréciation financière “Reputation Value Added ®”,
  
  
• d'une façon générale, initier tous les travaux, articles et publications, stimuler la réflexion sur le concept de réputation en tant qu'actif mobilisable.

Parmi les membres fondateurs, l'Association rassemble des dirigeants d'entreprise, chercheurs, juristes, professionnels de la finance et des marchés financiers, universitaires,... à titre personnel ou en qualité de représentant d'une entreprise ou d'une institution.